C’est plus fort que vous, vous acceptez tout, comme si l’option « Refuser» était absente du menu de votre logiciel.
Et vos bonnes raisons sont nombreuses, peur d’être rejeté, de décevoir, d’entrer en conflit, manque de confiance en vous, de compétences en communication, …
Ce collègue n’arrête pas de vous demander de faire son travail à sa place… «Oui, et tu le veux pour quand ? »
Le vin au restaurant est bouchonné, imbuvable… et vous l’acceptez, « il est bon » concédez-vous en faisant malgré tout la grimace.
Votre patron vous demande de venir travailler pendant un de vos rares et précieux jours de repos… « Oui patron, bien sûr patron ».
Face à ça, nombreux seront les bons coachs pour vous proposer des techniques imparables pour repousser, par des « NON ! » francs et définitifs, ce qui mérite de l’être.
Ces méthodes sont radicales, souvent efficaces, mais parfois risquées, elles peuvent en effet générer ce que vous craignez le plus, rejet, conflit, malaise, et finalement vous renforcer dans votre posture de "bonne poire".
En voici une autre beaucoup plus soft, elle tient en une phrase paradoxale:
« La meilleure façon de dire Non est de dire Oui».
Elle comporte 3 étapes :
1)Evaluez à quel prix vous êtes capable de dire Oui
Estimez la contrepartie nécessaire pour vous permettre de dire "oui" sans regret.
Tout a un prix. N’ayez pas peur d’avoir la main lourde, mais en restant crédible, bien sûr.
2)Incluez cette condition dans la négociation
« Oui, je veux bien faire ce qui m’est demandé si :
- Tu fais telle ou telle chose pour moi ;
- Ce repas est gratuit ;
- Vous m’accordez tant de jours de congés supplémentaires. »
3) De deux choses l’une :
Soit la personne en face de vous accepte vos conditions, et votre "oui" est alors sans état d’âme de votre part.
Soit c'est non et vous vous quittez sur ce désaccord, vous renvoyez la bouteille de vin et l’affaire est réglée.
C’est une technique imparable, surtout si elle est appliquée avec subtilité.
Elle vous aide à conserver une image d’ouverture, vous ne dites pas non, en ménageant votre tranquillité et l’estime que vous vous portez.
Elle est pas belle la vie ?
Auteur : Jean-Noël BRUERE
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