L’efficacité de vos réunions tient autant à votre « savoir être » qu’au soin avec lequel vous les préparez.
Voici les 6 qualités que vous pourrez développer pour vous améliorer.
1) L’IMPLICATION
· Veillez à être à l’écoute et compris ;
· Montrez de l’intérêt (sincère) pour les points de vue exprimés ;
· Prenez des notes ;
· N’hésitez pas à prendre la parole et à poser des questions.
2) LA TOLERANCE
· Acceptez et tolérez les opinions des autres ;
· N’hésitez pas à remettre en cause vos points de vue personnels;
· Evitez d’exprimer des jugements négatifs sur les interventions des autres.
3) LA NEUTRALITE BIENVEILLANTE
· Veillez à rester neutre ;
· Synthétisez et reformulez ce qui est dit ;
· Recentrez les échanges sur les objectifs de la rencontre.
4) LA FACILITATION ET LA REGULATION
· Permettez à chacun de s’exprimer ;
· Limitez la parole de ceux qui la monopolisent ;
· Encouragez les personnes timides à s’exprimer.
5) LA COURTOISIE
· Evitez de manifester votre désaccord de façon agressive;
· Evitez l’ironie ;
· Limitez votre temps de parole ;
· Restez aimable, souriant et poli.
6) LA PATIENCE
· Evitez d’interrompre une intervention en cours ;
· Choisissez le bon moment pour intervenir en demandant la parole ;
· Evitez de manifester votre impatience (en soupirant, en tapotant des doigts, etc.)
Pour progresser : Observez-vous et faites-vous observer en réunion, obtenez du feedback, établissez et suivez un plan d’actions.
Auteur: Jean-Noël BRUERE - Coach professionnel
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