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  • Writer's pictureJean Noël Bruère

Les 6 qualités du manager animateur


L’efficacité de vos réunions tient autant à votre « savoir être » qu’au soin avec lequel vous les préparez.


Voici les 6 qualités que vous pourrez développer pour vous améliorer.


1) L’IMPLICATION


· Veillez à être à l’écoute et compris ;

· Montrez de l’intérêt (sincère) pour les points de vue exprimés ;

· Prenez des notes ;

· N’hésitez pas à prendre la parole et à poser des questions.


2) LA TOLERANCE


· Acceptez et tolérez les opinions des autres ;

· N’hésitez pas à remettre en cause vos points de vue personnels;

· Evitez d’exprimer des jugements négatifs sur les interventions des autres.


3) LA NEUTRALITE BIENVEILLANTE


· Veillez à rester neutre ;

· Synthétisez et reformulez ce qui est dit ;

· Recentrez les échanges sur les objectifs de la rencontre.


4) LA FACILITATION ET LA REGULATION


· Permettez à chacun de s’exprimer ;

· Limitez la parole de ceux qui la monopolisent ;

· Encouragez les personnes timides à s’exprimer.


5) LA COURTOISIE


· Evitez de manifester votre désaccord de façon agressive;

· Evitez l’ironie ;

· Limitez votre temps de parole ;

· Restez aimable, souriant et poli.


6) LA PATIENCE


· Evitez d’interrompre une intervention en cours ;

· Choisissez le bon moment pour intervenir en demandant la parole ;

· Evitez de manifester votre impatience (en soupirant, en tapotant des doigts, etc.)


Pour progresser : Observez-vous et faites-vous observer en réunion, obtenez du feedback, établissez et suivez un plan d’actions.



Auteur: Jean-Noël BRUERE - Coach professionnel

Droits réservés: COACH REUNION CONSULTING ®

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